Ofte stilte spørsmål og feilsøking
Raske svar på spørsmålene salonger stiller oftest.
Komme i gang
Trenger jeg en betalingsleverandør for å starte? Nei. Du kan kjøre kun kontant fra dag én og ta imot bookinger med en gang. Koble til en betalingsleverandør senere, fra Innstillinger → Betaling, når du vil ha kort, nettbetalinger eller depositum.
Hvordan booker kunder hos meg? Gjennom bookingsiden din. Del lenken med kunder, legg den på sosiale profiler, eller bygg booking inn på din egen nettside (se Innstillinger → Nettsted).
Kan jeg endre åpningstidene mine senere? Ja, når som helst — Innstillinger → Åpningstider. For en engangs-stenging (en helligdag, for eksempel), bruk midlertidig stenging i stedet for å redigere de vanlige tidene dine.
Bookinger og kalenderen
En kunde møtte ikke opp — hva gjør jeg? Åpne avtalen deres og sett statusen til Uteble. Det holder registeret ditt nøyaktig og mater rapportene dine.
Hvordan blokkerer jeg tid når noen ikke jobber? For en hel dag eller bestemte timer på én dato, legg til et unntak i planen deres. For ferie og sykefravær, bruk Fri.
En avtale har ingen ansatt på seg. Det er en ikke-tildelt avtale — vanligvis en «hvem som helst tilgjengelig» på nett. Tildel den selv fra avtalen, eller la en ansatt plukke den opp.
Betalinger
Hvordan tar jeg et depositum? Slå på depositum i Innstillinger → Bookingregler; kundene blir da bedt om et depositum når de booker på nett. Du kan også ta et depositum personlig fra avtalen (se Betalinger og depositum).
Kan ansatte se pengene? Ansatte kan ta betaling på hvilken som helst avtale, men Betalingslisten og Rapporter er kun for eier. Se Hva ansatte kan gjøre.
Team og tilgang
En ansatt får ikke logget inn. Sjekk at du har slått på innloggingstilgang for dem og at de har godtatt e-postinvitasjonen sin og satt et passord. Du kan sende invitasjonen på nytt ved å redigere den ansatte. Se Team og ansatte.
Noen sluttet i teamet. Slå av innloggingstilgangen deres slik at de ikke lenger kan logge inn. De tidligere avtalene deres og salongens historikk blir stående.
Fortsatt fast?
Hvis noe ikke oppfører seg som du forventer, er det ofte en innstilling — sjekk den aktuelle fanen i Innstillinger, siden det er den kalenderen, bookingsiden og appen alle følger. Er du fortsatt fast, kontakt Salon Booking-supportkanalen din.