Drop-in og selvplukk
Ikke hvert besøk er booket på forhånd, og ikke hver booking har et navn på seg ennå. Denne siden dekker de to hverdagslige situasjonene som går utover en ryddig, forhåndstildelt avtale: drop-in og ikke-tildelte jobber teamet ditt kan plukke opp.
Drop-in
En drop-in er en kunde som ankommer uten en avtale. For å betjene dem, opprett en booking og merk den som en Drop-in:
- Velg Ny avtale.
- Velg Drop-in i stedet for en eksisterende kunde (du kan fortsatt legge til navnet deres).
- Legg til tjenesten(e), velg hvem som gjør den, og lagre.
Drop-in-en vises nå på kalenderen som en hvilken som helst annen booking, så den teller med i dagen og betales for på vanlig måte.
Ikke-tildelte bookinger
Noen ganger har en booking ikke et teammedlem ennå — oftest når en kunde booker online og velger "hvem som helst ledig". Disse havner i Ikke tildelt-kolonnen på kalenderen så de aldri går tapt. Hvem som helst kan deretter ta dem.
Det er to måter en ikke-tildelt booking får et navn knyttet til seg:
- Eieren eller resepsjonen tildeler den — åpne bookingen og velg et teammedlem.
- Et teammedlem plukker den opp selv — se nedenfor.
Selvplukk: ansatte plukker opp en jobb
En ansatt kan ta på seg en ikke-tildelt jobb på to steder:
Fra Jobber-fanen. Mobilappen har en Jobber-fane som lister ikke-tildelte bookinger, hver med en Ta-knapp — praktisk når noen har en ledig luke og vil ta neste kunde.
Fra selve bookingen. Ved å åpne en ikke-tildelt booking kan en ansatt velge Ta denne bookingen og huke av hvilke tjenester de dekker — resten står åpent for en kollega.
- Den som plukker den opp først får jobben; hvis noen andre allerede tok den, sier appen rett og slett at den ikke lenger er tilgjengelig.
- Når den er plukket opp, flyttes bookingen ut av Ikke tildelt og over til den personens kolonne på kalenderen.
Dette holder travle dager i flyt: online "hvem som helst ledig"-bookinger og drop-in fordeles rettferdig, uten at eieren må dele ut hver jobb.
Neste: Tjenester og kategorier →