Ordliste
En rask oppslagsliste for ordene som brukes gjennom denne veiledningen.
Adminområde — nettkontrollpanelet der du styrer salongen din: kalender, tjenester, team, rapporter og innstillinger.
Forbruksvare — et produkt som brukes i salongen i stedet for å selges, f.eks. farge i proffstørrelse. Havner aldri på en booking eller på bookingsiden din.
Avtale — en booking. Den har en kunde, en eller flere tjenester, et tidspunkt, og en ansatt (eller ingen ennå).
Bookingregler — reglene dine for hvordan avtaler oppfører seg: autobekreftelse, avlysningsvarsel, og depositum. Settes i Innstillinger.
Åpningstider — salongens åpningstider for hver ukedag. Ingenting kan bookes når du har stengt.
Trekk — å ta (belaste) en betaling som tidligere var autorisert. Vises i betalingslisten din.
Kategori — en gruppe beslektede tjenester, f.eks. Klipp eller Farge, brukt til å organisere menyen din.
Depositum — en delbetaling en kunde gjør ved booking, for å redusere uteblivelser.
Lojalitetsprogram — en belønningsordning for stamkunder: et besøksbasert stempelkort, eller en poengbasert ordning. Et fullt stempelkort utsteder et bonusbevis.
Uteble — en avtalestatus for en kunde som ikke møtte opp.
Unntak — en engangsendring i en ansatts arbeidsplan på en bestemt dato (spesielle tider eller en fridag), som erstatter det vanlige mønsteret deres for den dagen.
Bookingside — siden kundene dine bruker for å booke deg på nett.
Produkt (salgsvare) — noe du selger til kunder, lagt på en booking i disken. Se Produkter og varesalg.
Refusjon — penger tilbakeført til en kunde, registrert mot den opprinnelige betalingen.
Selvvalg — en ansatt som tar på seg et ikke-tildelt oppdrag selv, fra Oppdrag-fanen i appen.
Tjeneste — en behandling kunder kan booke, med en pris og en varighet.
Ansatt / teammedlem — en person som tar imot avtaler. Kan ha innloggingstilgang, eller ikke.
Stempelkort — et besøksbasert lojalitetsprogram: samle stempler, tjen en belønning.
Lager — hvor mange du har av et produkt. Trekkes når kunden betaler, legges tilbake hvis betalingen refunderes i sin helhet eller annulleres.
Ikke tildelt avtale — en avtale uten ansatt ennå (ofte en «hvem som helst tilgjengelig» på nett). Den ligger i Ikke tildelt-kolonnen til noen tar den.
MVA — merverdiavgift. Omsetningen din fordeles etter MVA-sats i Rapporter.
Annullering — å avbryte en betaling før den er trukket, slik at kunden aldri belastes.
Bonusbevis — belønningen kunden får når stempelkortet er fullt. Det har en kode, tilhører én kunde, og brukes én gang. Se Lojalitet, stempelkort og bonusbevis.
Drop-in — en kunde som kommer uten avtale.