Betalinger og depositum

Salon Booking holder penger og bookingstatus på atskilte spor. Å flytte en booking til Fullført belaster ikke noen — penger beveger seg kun på bestemte tidspunkter, og du har kontroll over de fleste av dem. Denne siden forklarer nøyaktig når en kunde belastes, når de refunderes, og hvordan du tar betaling selv.

Å ta imot kort- og onlinebetalinger krever en betalingsleverandør tilkoblet først (Innstillinger → Betaling). Uten en kan du fortsatt drive kun kontant og registrere betalinger manuelt. Se sjekklisten for å gå live.

Når belastes en kunde egentlig?

Det er bare noen få øyeblikk der penger faktisk beveger seg. Alt annet (bekrefte, sjekke inn, fullføre) endrer bookingens status men tar ingen penger.

Å bekrefte, sjekke inn en kunde, starte og fullføre en booking belaster aldri noen. Det er bare statusendringer. Så en Fullført booking kan være fullt betalt, delvis betalt, eller ikke betalt i det hele tatt.

Depositum (onlinebookinger)

Et depositum er en delbetaling som reduserer uteble-tilfeller. Hvis du slår på depositum i bookingreglene dine:

1. En kunde booker gjennom den offentlige siden din.
2. Før de fullfører, ser de depositumsbeløpet og godtar det.
3. Depositumet belastes med en gang — pengene tas i det øyeblikket bookingen skjer, ikke reservert for senere.
4. Bookingen viser depositumet som betalt, og resten som utestående.

Depositumsbeløpet, og når det gjelder, er dine å sette i Innstillinger — så de alltid samsvarer med salongens regler.

Fysiske bookinger tar ikke et onlinedepositum. Når du oppretter en drop-in-, telefon- eller diskbooking selv, er det ingen onlinedepositum-steg — du tar rett og slett betaling personlig (nedenfor).

Ta betaling selv

Når kunden betaler — enten det er restbeløpet eller hele beløpet — åpner du bookingen deres og tar betalingen. Du kan gjøre dette på et hvilket som helst tidspunkt: før tjenesten, under den, eller etter at den er fullført.

Du velger hvordan de betaler:

• Kortterminal eller onlinelenke / QR — kunden betaler med kort der og da, eller på sin egen telefon.
• Kontant — registrer det som betalt slik at regnskapet ditt holder seg nøyaktig.

Når det er registrert, viser bookingen hva som er krevd inn — for eksempel Betalt: 500 / 800 når en del av totalen fortsatt gjenstår — så du alltid vet hva som er igjen å ta.

Avbestillinger og uteble

Når en booking med et depositum avbestilles, håndteres pengene automatisk slik at du ikke trenger å huske reglene:

• Avbestilt av kunden — om depositumet refunderes eller beholdes avhenger av avbestillingsfristen og reglene dine (avbestill i god tid og det returneres; i siste liten og du kan beholde det).
• Avbestilt av salongen — depositumet refunderes alltid i sin helhet.
• Uteble — depositumet enten beholdes som et gebyr eller returneres, avhengig av uteble-reglene dine.

Du setter disse reglene én gang i Innstillinger, og systemet anvender dem hver gang.

Refusjoner

For å gi penger tilbake, registrer en refusjon mot den opprinnelige betalingen — hel eller delvis. Den opprinnelige belastningen blir stående på oversikten og refusjonen legges til ved siden av den, så historikken din alltid viser hele bildet: hva som ble tatt, og hva som ble returnert. Å refundere endrer ikke bookingens status; en Fullført booking forblir fullført.

Betalingslisten

Betalinger-siden er din fullstendige transaksjonshistorikk — hvert depositum, hver innkreving, annullering og refusjon på tvers av bookingene dine, på ett sted.

• Filtrer for å finne det du leter etter.
• Velg Åpne booking på en hvilken som helst rad for å hoppe til avtalen den tilhører.

Neste: QR-innsjekking →